De ANWB is een complexe bricks & clicksorganisatie met veel online en offline touchpoints. Dat maakt het identificeren van bezoekers een uitdaging, wat leidde tot slechte omnichannel klantervaringen. Daarom ging de ANWB aan de slag met profiling & personalisatie.
Download de case en lees hoe de ANWB:
- meer inschrijvers voor de nieuwsbrief kreeg
- meer Europadekking verkocht
- de conversie van e-mails verbeterde
- de Mijn Omgeving personaliseerde
/CC_ANWB.jpg?width=350&name=CC_ANWB.jpg "CC_ANWB.jpg")
