make digital personal
GXS_logo_wit.svg

Profiling & personalisatie

Al heb je klantinformatie in verschillende systemen opgeslagen, ook dan is het mogelijk om een centraal en 'actionable' klantprofiel te creƫren. Door gebruik te maken van een customer-data-platform combineer je data uit verschillende bronnen en schep je inzicht waarmee je je klantcommunicatie persoonlijk maakt.

Er zijn 5 speerpunten voor profiling & personalisatie:

  • een onafhankelijk customer-data-platform
  • luisteren naar klanten in plaats van naar kanalen
  • dynamische profielen en segmenten
  • inzicht in alle bezoekers, ook anonieme
  • interacties over alle kanalen

 

 

Profiling&personalisatie.jpg

Download onze solutionsheet: