NS International verbetert KPI's door profiling en personalisatie

NS International kon webbezoekers niet identificeren, wat leidde tot slechte webervaringen. Een nieuwe datatool bracht daar verandering in: door het opslaan van klantdata uit allerlei online en offline bronnen, kon NS International elke bezoeker de meest relevante boodschap voorhouden. Dat leidde tot een aantal mooie KPI's...

Download de case en ontdek hoe NS International:

  • het aantal inschrijvers voor de nieuwsbrief verdubbelde
  • de CTR verhoogde door in e-mails in te spelen op iemands eerder vertoonde webgedrag
  • mensen met  een abondoned basket alsnog verleidde tot een bestelling

 

NS International verhoogt conversie door profiling.jpg