Gemeente Oss - Customer Case
De gemeente Oss vernieuwde haar digitale dienstverlening met een gebruiksvriendelijke en toegankelijke website die alle doelgroepen centraal stelt
De gemeente Oss, gelegen in het hart van Noord-Brabant, staat bekend om haar gastvrije gemeenschap en rijke geschiedenis. Met meer dan 92.000 inwoners biedt Oss een aantrekkelijke leefomgeving voor jong en oud. Als economisch centrum met een bloeiende ondernemersgemeenschap heeft de gemeente de afgelopen jaren een sterke groei doorgemaakt.
Tegelijkertijd heeft Oss te maken met de uitdaging om haar digitale dienstverlening aan te passen aan de behoeften van een diverse bevolking die steeds vaker online informatie zoekt. Dit vroeg om een grondige herziening van de gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid van hun digitale platform.
De Uitdaging
De gemeente Oss stond voor de uitdaging om haar digitale platform aan te passen aan de veranderende behoeften van een diverse en groeiende bevolking. Met een toenemend aantal inwoners dat informatie online zoekt, was het bestaande platform onvoldoende gebruiksvriendelijk en toegankelijk. Vooral voor kwetsbare groepen, zoals ouderen en mensen met een beperking, schoot de website tekort in navigatiegemak en functionaliteit.
Het doel was om een modern, intuïtief en inclusief platform te creëren dat iedereen – van gezinnen en ondernemers tot senioren – eenvoudig toegang biedt tot gemeentelijke diensten en informatie, ongeacht hun digitale vaardigheden of beperkingen.
De Oplossing
De gemeente Oss ontwikkelde een volledig vernieuwde website met een modern ontwerp, verbeterde navigatie en geavanceerde toegankelijkheidsfuncties volgens de WCAG 2.2-richtlijnen.
De site biedt een intuïtieve structuur, schermlezerondersteuning, toetsenbordnavigatie en duidelijke contrasten, waardoor deze gebruiksvriendelijk en toegankelijk is voor inwoners van alle leeftijden en vaardigheden. Hiermee is een digitaal platform gecreëerd dat inclusiviteit en efficiëntie centraal stelt in de gemeentelijke dienstverlening.
Download de customer sase en leer hoe gemeente Oss:
- Toegankelijkheid centraal stelde in het ontwerp van hun website.
- Een gebruiksvriendelijke navigatie ontwikkelde voor diverse doelgroepen.
- Richtlijnen zoals WCAG 2.2 toepaste voor betere toegankelijkheid.
- Inclusiviteit bevorderde om de betrokkenheid van alle inwoners te vergroten.
Is jouw website goed toegankelijk?
Benieuwd hoe toegankelijk jouw digitale platform is? Doe nu ons toegankelijkheidsonderzoek en ontdek hoe wij je kunnen helpen om je website gebruiksvriendelijker en inclusiever te maken voor iedereen! Test nu je platform op toegankelijkheid!