GX presents Oss
Bekijk Oss.nl
Een digitale facelift voor inclusieve dienstverlening
Hoe gemeente Oss de online ervaring moderniseerde en toegankelijk maakte
Gemeente Oss, gelegen in Noord-Brabant, is een dynamische gemeente met ruim 92.000 inwoners. Bekend om haar gastvrije inwoners en rijke historie, biedt Oss een aantrekkelijke leefomgeving voor jong en oud. Met een bloeiend bedrijfsleven en een groeiende bevolking besteedt de gemeente veel aandacht aan digitale dienstverlening. In 2024 lanceerde Oss een volledig vernieuwde website die maandelijks gemiddeld zo’n 500.000 bezoeken trekt en diverse prijzen won voor gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid.
Om de digitale dienstverlening te verbeteren, wilde Oss een moderne en toegankelijke omgeving creëren die aansluit bij de behoeften van alle doelgroepen: van jonge gezinnen en senioren tot ondernemers en maatschappelijke organisaties. Het doel was informatie online volledig en overzichtelijk beschikbaar te maken, zodat inwoners eenvoudig de juiste diensten kunnen vinden, ongeacht hun digitale vaardigheden of eventuele beperkingen.
Een moderne, intuïtieve website met XperienCentral
De vernieuwde website is gebouwd in XperienCentral, een CMS dat flexibiliteit en integratiemogelijkheden biedt. Door toepassing van de nieuwste inzichten in UX- en UI-design is een moderne, intuïtieve website ontstaan. De site heeft een strakke structuur en duidelijke menu’s die navigatie eenvoudig maken, terwijl de verbeterde zoekfunctie met filters en tags gebruikers helpt sneller te vinden wat ze zoeken. Bovendien is de website volledig geoptimaliseerd voor alle apparaten, van desktop tot smartphone en tablet, zodat de ervaring overal consistent en gebruiksvriendelijk is.
Digitale toegankelijkheid als kernwaarde
Toegankelijkheid stond volledig centraal in het ontwerp. Er is gezorgd voor hoge contrasten, zodat teksten ook voor mensen met visuele beperkingen goed leesbaar zijn. De website is volledig compatibel met schermlezers, waardoor bezoekers met een visuele beperking alle inhoud kunnen beluisteren en eenvoudig door de site kunnen navigeren. Afbeeldingen en interactieve elementen bevatten alternatieve teksten en beschrijvingen, zodat iedereen de inhoud volledig kan begrijpen. Daarnaast is de site volledig te bedienen met het toetsenbord, inclusief handige skiplinks om snel bij de gewenste content te komen.
Duurzame impact voor de gemeente en haar inwoners
De vernieuwde digitale omgeving stelt Oss in staat om haar inwoners beter te bedienen. Informatie is toegankelijker, interacties zijn efficiënter en de website versterkt het vertrouwen in de dienstverlening van de gemeente. Door te investeren in inclusieve digitale kanalen laat Oss zien dat ze streeft naar een samenleving waarin iedereen kan meedoen.
Stad met Toekomst: digitale vooruitgang
Met de lancering van stadmettoekomst.nl beschikt Gemeente Oss over een gebruiksvriendelijke, toegankelijke en altijd up-to-date website die inwoners helder informeert over lopende bouwprojecten. Gebouwd met XperienCentral, biedt het platform een zoekfunctie, overzichtelijke projectweergave en redactionele vrijheid voor de gemeente. Nóg een mooie stap in digitale dienstverlening – en daar zijn we trots op.
Esin Abaci
Projectleider Gemeente OssDe samenwerking met GX verliep zeer prettig. De communicatielijnen waren kort en dui-delijk, en we ontvingen altijd snel feedback op onze vragen en suggesties. GX heeft een professionele aanpak en heeft ervoor gezorgd dat het project volgens de planning verliep. De projectmanagement was goed georganiseerd, waardoor we altijd op de hoogte waren van de voortgang.
Maak digitale dienstverlening toegankelijk voor iedereen
Gemeente Oss laat zien dat een moderne, toegankelijke website meer is dan een visitekaartje: het is een middel om de dienstverlening te verbeteren en inwoners actief te betrekken. Overheidsorganisaties die hun digitale kanalen willen optimaliseren en inclusiviteit centraal willen stellen, kunnen profiteren van een vergelijkbare aanpak.
Dirk Sanders
Account ManagerNeem contact op met onze experts en ontdek hoe digitale toegankelijkheid en gebruiks-vriendelijke designoplossingen jouw organisatie vooruit kunnen helpen.