Signify (voorheen Philips Lighting) is een wereldspeler van formaat met klanten in meer dan 70 landen. Dat levert een interessante uitdaging op: hoe haal je het maximale uit al deze klantdata en bouw je aan een 360-graden klantprofiel zodat je online, gepersonaliseerd met je klanten kunt communiceren?
Signify heeft samen met GX als implementatiepartner voor het Customer Data Platform BlueConic gewerkt aan een oplossing.
Download de case en ontdek hoe Signify & GX:
- Voor 50 landen inzicht hebben gecreëerd in klantgedrag en interesses op basis van 255 data-attributen
- Slimme AI-oplossingen hebben gebouwd om de online customer experience te verbeteren maar ook efficiency te realiseren
- Meer dan 160.000 online profielen hebben gekoppeld bestaande account master data
